FAQ

Die Anleitungen zur Pflege unserer Produkte finden Sie normalerweise in der Bedienungsanleitung, die dem Produkt beiliegt. Unter Downloads finden Sie digitale Versionen der Bedienungsanleitungen sowie zusätzliche Pflegehinweise und Empfehlungen oder ebenso über die AXENT Guide App.

Diverse Erklärvideos Tutorials zeigen Ihnen Schritt für Schritt wie Sie die Funktion und Einstellmöglichkeiten an der Fernbedienung vornehmen oder auch auf unserem Youtube Kanal.

Schliessen Sie den WC-Deckel. Setzen Sie das Dusch-WC in den Standby-Modus. Gemäss der Bedienungsanleitung entleeren Sie den Wassertank. Bei Modellen wie dem AXENT.ONE Plus sollten Sie ausserdem die Sitzheizung deaktivieren. Um den Standby-Modus wieder zu deaktivieren, klopfen Sie leicht auf die hintere Abdeckung, auf der linken Seite. Diese Schritte gewährleisten, dass Ihr Dusch-WC während Ihrer Abwesenheit effizient und energiesparend arbeitet.

Das Dusch-WC verfügt über ein integriertes Entkalkungsprogramm, das das gesamte Wassersystem mühelos entkalken kann, ähnlich wie bei einer Kaffeemaschine. Hier finden Sie eine Anleitung und Tutorials dazu.

Erinnerung zur Durchführung: Bitte denken Sie daran, alle wasserführenden Teile zu entkalken. Führen Sie das Entkalkungsprogramm gemäß der Bedienungsanleitung durch. Nach dem Entkalkungsprozess führen Sie eine System-Rückstellung durch, um die rote Nachtlichtanzeige zurückzusetzen. Tutorials

Möglicherweise ist der Duschstab verkalkt. Bitte führen Sie eine Reinigung gemäss Pflegeanweisung durch. Alternativ könnte die Duschstrahlstärke zu niedrig eingestellt sein.

Schalten Sie das Dusch-WC für 15 Sekunden stromlos, zum Beispiel durch Ausschalten der Sicherung. Schliessen Sie das Gerät nach 15 Sekunden wieder ans Stromnetz an.

Wenn keine Wasserversorgung vorhanden ist, überprüfen Sie bitte den Kugelhahn, um sicherzustellen, dass die Wasserversorgung funktioniert. Im Falle eines verstopften Korbfilters sollten Sie den Kundenservice kontaktieren.

Ihr Dusch-WC befindet sich im Standby-Modus. Um diesen Modus zu deaktivieren, klopfen Sie leicht auf die hintere Abdeckung auf der linken Seite. Um die einwandfreie Funktion des Dusch-WCs sicherzustellen, ist es wichtig, die Halterung des WC-Sitzes (die Scharniere) regelmäßig zu reinigen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ans Stromnetz angeschlossen ist, und überprüfen Sie, ob die Batterien der Fernbedienung ausreichend geladen sind.

Die Verminderung des Papierverbrauches und auch der Standby Modus weisen eine positive Bilanz in Sachen "ökologischer Fussabdruck" aus.

Mit der Gesäss- bzw. der Ladydusche verbrauchen Sie zusätzlich nur 0,35 – 0,6l Wasser/ min.

Gemäß dem EU-Energielabel und der schweizerischen Energieeffizienzverordnung (EnEV) gibt es keine spezifische Produktgruppenzuordnung, daher ist eine Bewertung und Kennzeichnung nicht möglich. Unsere Dusch-WCs entsprechen immer den neuesten technischen Standards und bieten somit die bestmögliche Effizienz.

Besuchen Sie eine Badausstellung unserer Fachhändler. Um sicherzustellen, dass das neueste Modell ausgestellt ist, kontaktieren Sie doch vor Ausstellungsbesuch ihren Fachhändler.

Unsere Produkte sind exklusiv über autorisierte Fachhändler erhältlich. Um einen Fachhändler in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie bitte unsere Seite Verkaufsstellen.

AXENT vertreibt seine Produkte über Fachgrosshandel an das Sanitär-Fachhandwerk. Deshalb entsteht für den Kunden ein Gewährleistungsanspruch in erster Linie gegenüber dem direkten Verkäufer, d. h. gegenüber dem Fachhandwerk oder Einzelhandel, nicht jedoch gegenüber dem Hersteller. Bitte wenden Sie sich im Falle von Reklamationen an die Verkaufsstelle, bei der Sie Ihr Produkt erworben haben.

Voraussetzungen und Einzelheiten finden Sie in der Endkunden-Garantie unter Downloads.